Blackrock y Massmutual inyectan 15M€ en la neoaseguradora española Tuio

La neoaseguradora Tuio cerró el miércoles una ronda de financiación de 15 millones de euros para impulsar su crecimiento. Esta ronda confirma la confianza de los inversores en el enfoque tecnológico de Tuio hacia los seguros y se centrará en mejorar su estrategia digital, lanzar nuevos productos y expandirse a nuevas áreas.

Tuio es, tras la operación, la insurtech española mejor financiada. La neoaseguradora comenzó su periplo en 2021 con una primera ronda de 450.000 euros apoyada por Capital Certainty, Cabiedes&Partners, Bewa7er y 7r Ventures, junto a un grupo de business angels. Un año después, llegó la segunda, esta vez de tres millones de euros, con Otium Capital como líder de la operación, y a la que se sumaron Extension Fund, Kalonia y BAMCAP Ventures.

Ahora se incorporan Massmutual Ventures y Blackrock, mientras que amplían su participación antiguos inversores como BAMCAP Ventures y Extension Fund.

Ryan Collins, managing partner de Massmutual Ventures para Europa y Asia Pacífico, señala que “quedamos muy impresionados por el calibre del equipo de liderazgo y su visión de la industria. Pensamos que el uso de la tecnología para mejorar la experiencia del cliente e impulsar la eficiencia operativa los posiciona bien para ser la insurtech líder en el sur de Europa”.

El director de growth debt en Blackrock, Ross Ahlgren, explicó al confirmar la operación que “Tuio ha demostrado, a través de sus productos, que entienden a sus clientes y sus necesidades, impulsando su misión de ofrecer soluciones de seguros más accesibles y eficientes a una audiencia más amplia”.

La inversión de 15 millones de euros será en equity y deuda. Los fundadores de la neoaseguradora, Jose María Lucas, Asís Pardo y Juan García, explican que “nos parece lógico adoptar este modelo de inversión en el que somos capaces de conservar el tramo de equity para inversiones estructurales que nos permitan mejorar el servicio que proporcionamos a nuestros clientes”.

A día de hoy, la neoaseguradora tiene ya más de 45.000 clientes en sus seguros de hogar y vida y ha atendido unos 15.000 siniestros en el último año. Sus pólizas reúnen activos asegurados por cerca de 5.000 millones de euros. La compañía prevé alcanzar los 65.000 clientes a finales de 2024.

Declarar un siniestro en dos minutos

El 97 por ciento de sus clientes contratan bajo un modelo de autoservicio, es decir, consiguen finalizar el proceso de contratación sin necesidad de acudir a un agente de la compañía para informarse sobre la contratación o las opciones del producto.

Además, el 92 por ciento de los clientes que declaran un siniestro, lo hacen en menos de dos minutos mediante un proceso digital en el que aportan vídeos o fotos de los daños, lo que agiliza el tratamiento del caso y su resolución. Consecuentemente, la media de edad de los clientes es de 42 años, muy por debajo de la media de las aseguradoras tradicionales.

Para lograr estos resultados, la compañía se ha caracterizado por el despliegue de un modelo integrado, donde el producto asegurador se diseña pensando en la distribución digital, el producto digital se construye con el objetivo de la facilidad de uso, las operaciones conviven muy de cerca con el resto de la compañía y la inversión en tecnología actúa de pegamento entre todas las áreas.

La ronda de inversión de 15 millones se destinará a profundizar en este modelo tecnológico así como contratar el personal necesario para la gestión de los nuevos productos y soportar el crecimiento de la compañía.

Nuevos productos

A la cartera actual de productos, se sumará un seguro de salud de mascotas así como un seguro de automóvil. Ambos con la misma filosofía de diseño digital. De esta forma, Tuio completará su portfolio y ofrecerá una parrilla completa de seguros, pudiendo cubrir las necesidades básicas aseguradoras de cualquier persona.

Por el momento, la plantilla se compone de 38 empleados y las previsiones de este año contemplan llegar a 45, así como comenzar a explorar la internacionalización de la empresa para ejecutarla  a lo largo de 2025.

García declaró que “la importancia de este respaldo es la misma que la que hemos recibido de nuestros clientes. Nuestra apuesta por la gestión digital se ha aprobado no sólo por los usuarios, sino también por los agentes del mercado. Creemos que la próxima gran compañía europea de seguros será de modelo directo e integrado y tendrá una ventaja de costes gracias a la tecnología, similar a la que ha mantenido GEICO en EEUU en los últimos 20 años y trabajamos para hacer que Tuio sea esa compañía”.

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