Minsait acelera el escalado de la Inteligencia Artificial dentro de sus procesos servicios a clientes e internos

Minsait destacó este miércoles el escalado de la Inteligencia Artificial (IA) dentro de sus procesos, tanto en su oferta a clientes como en la propia transformación interna de la compañía.

Desde la compañía explicaron que esta tecnología se aplica en ámbitos como el desarrollo de soluciones de software, la optimización de servicios o su propia productividad interna.

Este escalado se vincula al plan de transformación estratégica, operativa y cultural en el que se encuentra inmersa Minsait desde noviembre de 2023 y cuyo foco es el avance interno de la adopción masiva de la inteligencia artificial en todas sus derivadas.

Para ello, desde la compañía de Indra indicaron que desarrollaron EscuderIA Minsait, un programa interno que acelera la adopción del uso de GitHub Copilot por sus equipos de desarrollo en base a un modelo de IA generativo.

‘GitHub Copilot’, según explicaron desde Minsait, es un asistente de codificación que ayuda a los programadores a generar código y casos de prueba de forma eficiente, homogénea, con elevada calidad e incluyendo buenas prácticas de seguridad. "Este programa hace posible la interpretación del código existente en lenguaje natural y acompaña a los expertos en todo momento durante el proceso de programación, bien sea ofreciéndoles sugerencias para construir el software de un modo semiautomático o recopilando documentación", señalaron desde Minsait.

"Somos la empresa más avanzada en el despliegue de herramientas de copilotaje para el desarrollo del software; una compañía tecnológica que no sólo avanza en su propia adopción de la IA sino que, además, está liderando el escalado de este recurso en muchas otras organizaciones", anunció el consejero ejecutivo de Indra y director general de Minsait, Luis Abril.

Asimismo, la compañía anunció que también está transformando sus procesos en otros dos ámbitos muy concretos: la evolución de los servicios y soluciones que dan a sus clientes; y la productividad interna de sus profesionales.

Así, dentro de la transformación de sus servicios y oferta, la empresa tecnológica la compañía anunció la identificación de aceleradores y soluciones propias que combinan la robotización con la IA Tradicional y la IA Generativa (y que ha llamado alIAdos) vinculados directamente con su evolución y operación, no solo en su oferta de soluciones, sino también en la forma que tiene de hacer las cosas de cara a sus clientes.

Además, Minsait anunció la extensión del uso de Copilot para Microsoft 365 dentro de su productividad interna. Todos estos procesos están permitiendo a Minsait estandarizar procesos que hasta ahora se realizaban de manera mecánica y no representaban gran aporte para sus expertos, tales como redactar correos electrónicos, hacer presentaciones de PowerPoint, grabar reuniones, elaborar hojas de Excel de forma automática o traducir encuentros en otros idiomas.

Una de las mayores aplicaciones al negocio donde la IA está demostrando ya sus capacidades como aliada es en el copilotaje para el desarrollo de software. En este ámbito, es especialmente relevante el avance que Minsait ha experimentado, donde ya cuenta con más de 2.500 licencias de copilotaje y contempla involucrar a más de 10.000 profesionales en la gestión del cambio a medio plazo.

Además, la compañía subraya su satisfacción por los ratios de aceptación conseguidos en la utilización de esta herramienta: en el 77% de los casos se considera que el nivel de calidad en el análisis de los códigos desarrollados es 'Alta o Muy Alta'; y el 90% de los usuarios ya han recomendado el uso de GitHub Copilot a otros profesionales.

Por perfiles, la empresa digital ha constatado que los más jóvenes cuentan con una mayor adaptación al copilotaje como compañero de trabajo, ya que se apoyan directamente en él y ganan mayor autonomía. Los profesionales más veteranos, destacaron de Minsait, han tenido más reticencias a la adaptación inicial, si bien, una vez superada esta fase, se ha convertido en un aliado para enfocar nuevas perspectivas en el desarrollo de soluciones innovadoras.

Por último, desde Minsait anunciaron que 550 equipos procedentes de más de 10 geografías, trabajan en la puesta en marcha de una metodología propia basada en la medición y la mejora continua; y comparten información y consultas en una comunidad interna formada ya por 2.130 miembros.